Los smartphones redefinen la interacción con las marcas
Los smartphones se han convertido en una extensión del cuerpo humano
Hoy en día en el mundo el teléfono móvil es el principal dispositivo de conexión a Internet y hoy más que nunca recomiendo utilizar para tu empresa las aplicaciones móviles como herramienta de contacto directo con tus clientes y para estrategias de marketing digital.
Los smartphones o teléfonos inteligentes se han convertido en una extensión del cuerpo humano. Los usuarios los utilizamos para casi todo en el día a día: mirar el tiempo, reservar el restaurante al que vamos a comer, también lo utilizamos como despertador e incluso para escuchar y ver nuestros podcast o programas favoritos de YouTube; incluso a veces, TV.
Por lo tanto, si eres dueño de empresa te recomiendo:
1) Desarrollar aplicaciones móviles integradas con el CRM que manejan los agentes de los "contact center".
2) Integrar las apps móviles con las redes sociales como Facebook y Twitter para contar con una mayor fuente de información.
3) Desarrollar a través de la movil geolocalización cupones de descuentos.
4) Diseñar experiencias móviles personalizadas para los clientes.
¿Tienen alguna otra idea para aprovechar el marketing digital? Compártanla en los comentarios.
